Prof. Dr. Reginaldo Osnildo

Aprenda a fazer pedidos com clareza e equilíbrio, sem soar autoritário ou inseguro — e aumente suas chances de ser atendido com boa vontade. PEDIR NÃO É ORDENS NEM LAMENTAÇÃO — É COMUNICAÇÃO ASSERTIVA Você já precisou de algo, mas ficou inseguro de como pedir? Ou sentiu que quando pede, soa autoritário demais… ou submisso demais? Pois é. Fazer pedidos é algo simples — mas fazer bem feito exige equilíbrio. A boa notícia? Existe uma maneira de fazer isso com clareza, educação e firmeza , aumentando as chances de ser atendido sem gerar tensão ou parecer que está implorando. Neste artigo, eu vou te mostrar exatamente como pedir o que você precisa com confiança e empatia. OS DOIS EXTREMOS DE QUEM NÃO SABE PEDIR 1. O PEDIDO-AORDEM ➡️ “Você tem que fazer isso agora.” ➡️ “É só seguir o que eu falei.” Resultado: A outra pessoa se sente mandada, não engajada. 2. O PEDIDO-DESABAFO ➡️ “Ai… se você puder, se não for incômodo…” ➡️ “Me desculpa pedir isso, tá?” Resultado: A pessoa...

Aprenda a dizer que está ocupado com educação e firmeza, sem parecer mal-educado ou desinteressado — e mantenha suas relações saudáveis. VOCÊ TEM O DIREITO DE ESTAR OCUPADO — MAS A FORMA COMO VOCÊ DIZ ISSO FAZ TODA A DIFERENÇA Você está no meio de uma tarefa, focado, cheio de pendências… E alguém te chama, envia mensagem, ou quer “só um minutinho” (que nunca é um minutinho). Recusar na hora parece grosseria. Aceitar, por outro lado, significa comprometer sua produtividade, foco ou até sua paz. Então, como dizer “não posso agora” sem soar seco ou indiferente? Neste artigo, vou te mostrar formas simples e eficazes de proteger seu tempo — sem parecer antipático e sem prejudicar suas relações. POR QUE É TÃO DIFÍCIL DIZER “ESTOU OCUPADO”? Medo de parecer egoísta ou mal-educado Vontade de agradar todo mundo Crença de que estar sempre disponível é sinal de gentileza Dificuldade de impor limites com empatia Mas dizer que está ocupado não precisa ser um problema — desde...

Aprenda a se comunicar com pessoas difíceis de forma clara, respeitosa e estratégica, mantendo sua paz e seus objetivos em qualquer conversa. TEM GENTE QUE TESTA NOSSA PACIÊNCIA, NÉ? Aquela pessoa que interrompe o tempo todo. A que distorce tudo o que você fala. Ou aquela que sempre acha um jeito de virar uma simples conversa num campo de batalha verbal. Se comunicar com pessoas difíceis é, sim, desafiador. Mas sabe o que é ainda pior? Evitar a conversa e acumular tensão. A boa notícia é que dá pra manter a calma, o respeito e, principalmente, a clareza — mesmo nos diálogos mais complicados. Neste artigo, vou te mostrar como lidar com esse tipo de situação com inteligência emocional e comunicação assertiva. O QUE FAZ ALGUÉM SER “DIFÍCIL” DE CONVERSAR? Não escuta de verdade Interrompe ou impõe suas ideias Faz ironia ou age com sarcasmo Leva tudo pro lado pessoal Reage com raiva ou drama em vez de ouvir Mas atenção: quanto mais reativo você for, mais combustív...

Aprenda a lidar com interrupções de forma assertiva e respeitosa, mantendo sua clareza e autoridade durante conversas importantes. VOCÊ ESTÁ FALANDO… E ALGUÉM TE CORTA Você respira fundo, tenta continuar, mas é interrompido de novo. Frustrante, né? Seja em reuniões, conversas familiares ou até com amigos, ser interrompido pode gerar estresse, sensação de desrespeito e até te fazer perder o raciocínio. Mas com algumas técnicas simples, você pode recuperar o espaço da fala sem ser agressivo, sem constrangimentos e com muita clareza. Neste artigo, vou te mostrar como lidar com interrupções de forma assertiva, mantendo sua calma e seu foco — mesmo em situações delicadas. POR QUE ALGUMAS PESSOAS INTERROMPEM TANTO? Ansiedade ou pressa pra dar opinião Impulsividade ou hábito de falar sobre tudo Desejo (inconsciente ou não) de dominar a conversa Falta de escuta ativa Falta de percepção do impacto que causam Nem sempre é por mal… mas o efeito pode ser negativo mesmo a...

Veja como a comunicação assertiva pode melhorar seus relacionamentos, reduzir conflitos e tornar sua convivência mais leve e respeitosa. A CONVIVÊNCIA MELHORA QUANDO A COMUNICAÇÃO É BOA Todo mundo quer se dar bem com colegas, familiares, parceiros e amigos. Mas nem sempre conseguimos — e na maioria das vezes, o problema não é a intenção… é a comunicação. Ou a pessoa se cala pra evitar conflito e vai acumulando incômodos… Ou fala de forma explosiva e magoa os outros sem querer. É aí que entra a comunicação assertiva : a arte de expressar o que você sente, pensa e precisa com clareza, firmeza e respeito. Neste artigo, eu vou te mostrar como aplicar essa habilidade poderosa no dia a dia — e transformar a forma como você se relaciona com as pessoas ao seu redor. O QUE É COMUNICAÇÃO ASSERTIVA? É o meio-termo entre a passividade e a agressividade. Assertividade é quando você: ✔️ Diz o que precisa ✔️ Se posiciona com firmeza ✔️ Respeita o outro enquanto se respeita E tudo isso ...

Descubra como criticar de forma construtiva, sem parecer ofensivo, e aprimore suas habilidades de comunicação interpessoal. A IMPORTÂNCIA DE SABER FAZER CRÍTICAS SEM GERAR CONFLITOS Fazer críticas faz parte do dia a dia, seja no trabalho, em casa ou entre amigos. No entanto, muitas pessoas têm dificuldade em expressar críticas sem parecer ofensivas, o que pode gerar conflitos e afastamento. Por outro lado, quando bem feitas, as críticas podem ser ferramentas poderosas de crescimento e aprimoramento. A chave para isso está na forma como você se comunica. Neste artigo, você aprenderá técnicas para criticar sem ofender, garantindo que sua mensagem seja bem recebida e construtiva. ERROS COMUNS AO FAZER CRÍTICAS Usar um tom agressivo ou rude A forma como você fala pode impactar mais do que as palavras em si. Focar apenas no problema, sem sugerir soluções Críticas sem direcionamento podem soar apenas como reclamação. Generalizar com expressões como "você sempre...

Descubra como dizer "não" com segurança e respeito, sem culpa e sem gerar conflitos em suas relações pessoais e profissionais. A IMPORTÂNCIA DE SABER DIZER "NÃO" Quantas vezes você já aceitou um pedido, convite ou responsabilidade apenas para evitar um conflito ou por medo de parecer indelicado? Muitas pessoas têm dificuldade em dizer "não" e acabam sobrecarregadas, frustradas ou arrependidas. A boa notícia é que dizer "não" de forma educada e assertiva é possível e pode fortalecer suas relações, pois estabelece limites saudáveis e evita ressentimentos. Neste artigo, você aprenderá como recusar pedidos sem culpa, sem parecer rude e sem prejudicar suas relações. POR QUE DIZER "NÃO" É TÃO DIFÍCIL? Medo de desagradar os outros Muitas pessoas temem serem vistas como egoístas ou mal-educadas. Sensação de culpa Acreditam que estão prejudicando o outro ao recusar um pedido. Falta de prática em impor limites Algumas...

Aprenda estratégias eficazes para lidar com pessoas difíceis de forma assertiva e manter relações mais harmoniosas e produtivas. O DESAFIO DE LIDAR COM PESSOAS DIFÍCEIS Seja no ambiente de trabalho, na família ou no círculo social, todos enfrentamos pessoas que podem ser desafiadoras. Essas interações podem gerar frustração, estresse e até atritos. Porém, saber lidar com pessoas difíceis é uma habilidade que pode transformar suas relações, promover um ambiente mais saudável e fortalecer sua comunicação. Neste artigo, você aprenderá técnicas práticas para interagir com pessoas difíceis de forma assertiva, sem perder a paciência. POR QUE ALGUMAS PESSOAS SÃO CONSIDERADAS DIFÍCEIS? Nem sempre a dificuldade está na pessoa, mas na forma como percebemos seu comportamento. Muitas vezes, as pessoas agem de forma desafiadora devido a: Falta de empatia: Dificuldade em se colocar no lugar do outro. Falta de comunicação: Expressar-se de forma inadequada pode gerar atritos. Estress...

Descubra como a comunicação assertiva pode fortalecer suas relações, promover respeito mútuo e evitar conflitos desnecessários. O QUE É COMUNICAÇÃO ASSERTIVA? A comunicação assertiva é a capacidade de expressar suas ideias, sentimentos e necessidades de forma clara e respeitosa, sem ser passivo ou agressivo. É uma habilidade essencial para fortalecer relações, evitar mal-entendidos e garantir que sua mensagem seja compreendida. Ser assertivo não significa impor suas opiniões, mas sim saber se posicionar com confiança e empatia. BENEFÍCIOS DA COMUNICAÇÃO ASSERTIVA Fortalece relações: Ao se comunicar com clareza e respeito, você promove confiança e entendimento. Reduz conflitos: Uma abordagem assertiva evita reações impulsivas e promove soluções construtivas. Aumenta a autoestima: Ser assertivo ajuda você a defender seus interesses sem desrespeitar o outro. Melhora a produtividade: No ambiente de trabalho, uma comunicação clara e objetiva facilita a colaboração. ...