COMO TER CONVERSAS DIFÍCEIS SEM PARECER FRIO OU INSENSÍVEL
Aprenda a conduzir conversas difíceis com empatia e firmeza, sem parecer insensível ou gerar conflitos desnecessários. CONVERSAS DIFÍCEIS SÃO INEVITÁVEIS… MAS PODEM SER MAIS LEVES Seja no trabalho, na família ou com amigos, mais cedo ou mais tarde você vai precisar ter uma conversa difícil. Pode ser pra dar um feedback, falar sobre um comportamento incômodo, comunicar uma decisão ou simplesmente dizer algo que o outro não quer ouvir. Muita gente adia essas conversas por medo de magoar, parecer frio ou causar brigas. O problema é que o silêncio prolongado geralmente gera mais ruído, desconforto e desgaste do que o próprio assunto. A boa notícia? Dá pra ter esse tipo de conversa de forma clara, humana e respeitosa. Neste artigo, vou te mostrar como. POR QUE CONVERSAS DIFÍCEIS GERALMENTE SÃO MAL CONDUZIDAS A pessoa fala no impulso, sem pensar Usa palavras duras demais ou genéricas Demonstra frieza ou superioridade Não dá espaço para o outro responder Se esquiva do a...