COMO DAR FEEDBACKS SEM GERAR DEFENSIVA OU CLIMÃO
Aprenda a dar feedbacks construtivos com clareza e empatia, sem criar tensões, mágoas ou defesas automáticas.
FEEDBACK NÃO DEVERIA MACHUCAR — DEVERIA MELHORAR
Você já tentou ajudar alguém com um comentário sincero…
Mas a pessoa se fechou, ficou na defensiva ou até entendeu tudo errado?
Isso acontece porque o problema não está no conteúdo do feedback, mas na forma como ele é entregue.
Dar feedback é uma habilidade essencial — seja em ambientes profissionais, relacionamentos pessoais ou qualquer convivência. Mas ele só funciona quando é bem recebido.
Neste artigo, eu vou te mostrar como dar feedbacks que são claros, respeitosos e, principalmente, transformadores.
POR QUE ALGUNS FEEDBACKS SÃO REJEITADOS NA HORA?
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Vêm acompanhados de críticas duras ou julgamentos
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São dados de forma agressiva ou impaciente
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Pegam a pessoa de surpresa, sem contexto
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Têm mais ataque do que orientação
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Usam frases como “você sempre” ou “você nunca”
Resultado? A pessoa não absorve o conteúdo. Ela se defende.
COMO DAR FEEDBACKS SEM GERAR DEFENSIVA NEM CLIMÃO
1. COMECE PELO PROPÓSITO
➡️ “Quero te falar algo que acredito que pode te ajudar a melhorar ainda mais.”
2. SEJA ESPECÍFICO, NÃO GENÉRICO
❌ “Seu trabalho tá ruim.”
✅ “A apresentação ficou confusa nos slides 3 e 4, talvez por falta de dados visuais.”
3. USE O “EU” EM VEZ DO “VOCÊ”
➡️ “Eu percebi que nos últimos dias os prazos não foram cumpridos.”
Isso evita o tom de acusação.
4. TRAGA O COMPORTAMENTO, NÃO A PESSOA
➡️ “Atrasar entregas prejudica o andamento do projeto.”
Evite rótulos como “você é irresponsável”.
5. EQUILIBRE COM PONTOS POSITIVOS
➡️ “Você tem ótimas ideias e um ótimo ritmo de trabalho. Só precisamos ajustar a organização das tarefas.”
6. PERGUNTE, EM VEZ DE AFIRMAR TUDO
➡️ “Você percebeu esse impacto também?”
➡️ “Como você acha que poderia ser diferente?”
7. TERMINE COM ENCORAJAMENTO
➡️ “Confio no seu potencial e sei que esse ajuste vai fazer a diferença.”
MODELO DE FEEDBACK CONSTRUTIVO (EM 3 PASSOS)
1. Contexto e intenção:
“Quero te dar um feedback pra gente crescer juntos.”
2. Fato + impacto:
“Na reunião de hoje, você interrompeu algumas falas, e isso atrapalhou a dinâmica.”
3. Proposta e incentivo:
“Que tal testarmos uma nova abordagem na próxima vez? Eu sei que você tem ótimas contribuições.”
FRASES PODEROSAS PARA DAR FEEDBACK SEM GERAR DEFENSIVA
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“Posso te dar um toque com carinho?”
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“Tenho uma sugestão que acho que pode te ajudar.”
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“Notei algo que talvez você não tenha percebido.”
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“Minha intenção é somar, não criticar.”
QUANDO O FEEDBACK É BEM DADO, ELE ABRE PORTAS — NÃO FECHA RELAÇÕES
Feedback não precisa ser temido.
Ele pode ser uma ponte de crescimento, respeito e evolução — se for entregue da forma certa.
E você pode desenvolver essa habilidade de forma simples, prática e leve.
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Falar bem é mais do que ter razão — é saber como, quando e com que tom dizer o que precisa ser dito. Vamos juntos nessa jornada?